Así como este artículo está escrito para que tú lo leas, tu sitio debe ser diseñado para vender. Yo sé lo que tú necesitas saber, y te lo digo. Tienes que conocer con exactitud las características que quieres resaltar de tu producto o servicio, y la respuesta que buscan los visitantes de tu sitio. Tienes que adaptarte a tu audiencia.

Este es el primero de los 5 consejos que te traigo hoy para que crees un Sitio Web Vendedor, desde la base.

I. Planifica tu web, ponte en la piel de los usuarios del sitio y pídele al diseñador una web que Comunique.

El error más común a la hora de diseñar un sitio web es no considerar las necesidades de los usuarios. Un buen diseñador tiene que dedicarle el tiempo necesario a establecer con claridad cuál será el objetivo de tu página, y cómo interactuarán los visitantes con él.

El secreto: pensar como usuario. Colocarte en los zapatos de tu cliente potencial y hacerte las preguntas que él se haría: ¿por qué debería entrar a este sitio?, ¿qué hay aquí para mí?, ¿de qué este sitio?, ¿están las respuestas que busco?, ¿qué hay aquí que sea de mi interés?

En la habilidad de responderse estas preguntas radica el éxito de tu mensaje. Aprende sobre tu mercado objetivo y analiza por qué podrían resistirse a él; así encontrarás las formas de conectar tu propósito con las necesidades de tus visitantes. Recuerda que una web de Neumáticos debe verse muy diferente a otra página de un negocio de Yoga en España, por ejemplo.

Si yo no tuviera claro mi objetivo con este artículo, hubieras abandonado la lectura inmediatamente. En la fase de planificación de tu sitio es importante dedicarle el tiempo necesario a pensar en lo que quieres decir con él; cuando esto no está del todo claro sobreviene una de las principales causas por las que muchas páginas no venden: no dicen nada

Tu sitio debe estar diseñado correctamente y reflejar una imagen clara de lo que quieres transmitir. Al final tu página termina siendo tu “personalidad en píxeles”, y es esa la cara que mostrarás en Internet; por lo que debes emplear el tiempo y el dinero necesario para hacerte ver de la mejor manera. Un sitio con un buen diseño ofrecerá una imagen más profesional de tu negocio, y esto le dará al usuario la seguridad que está buscando.

II. Estudia tu producto a fondo. Mira qué hace tu competencia. Ten tus objetivos claros.

Antes de comenzar a diseñar tu web, te toca analizar el producto con profundidad. Aprende todo sobre él: su diseño, construcción, materiales, facilidad de uso, eficiencia, durabilidad y aplicaciones, o las características que se ajusten a tu modelo de negocio. Considera desde las garantías, servicio, precio, hasta los más pequeños atributos que puedan hacerlo atractivo a tu público objetivo. Evalúa lo que la competencia hace tanto online como offline, de manera que puedas comparar las fortalezas y debilidades de tu producto con las de tus competidores, y determinar cuáles son los aspectos que necesita enfatizar en tu web.

Otro aspecto importante en esta etapa preparatoria es analizar el propósito de tu sitio. ¿Cuál es el llamado a la acción que buscas de tus visitantes? ¿Qué estás tratando de vender? ¿Quieres que el lector solicite mayor información? ¿Quieres que se suscriba a tu lista o boletín? ¿Que compre tu producto o servicio? ¿Quieres ganar votos?

No puedes permitirte un sitio en el que el propósito no esté claro; que se lea de arriba abajo y no sepa qué están ofreciendo, o para qué sirve. Si esto sucede estará condenado al fracaso.

III. Recolecta y organiza la información necesaria que les brindarás a los visitantes de tu sitio.

Ya después de analizada la audiencia, y de haber adaptado el mensaje a sus necesidades, es importante recolectar información. Las estrategias pueden ser diversas: desde la “lluvia de ideas”, o la preparación de diagramas que permiten organizar mejor tus objetivos. Luego, la organización de todos los datos acumulados, es también un punto importante que completará el diseño de un sitio web comercialmente efectivo, vendedor.

IV. Haz un diseño que persuada a tus posibles clientes. Haz llamados a la acción. Demuéstrales que tu sitio tiene lo que ellos necesitan.

Cuando determines el objetivo del mensaje tendrás que concentrarte en tus posibles clientes. ¿Cómo crearlo para que sea recibido de la forma que quieres?

Otro secreto: utiliza la persuasión.

En la venta de productos y servicios esta habilidad es primordial, tanto online como offline. Claro que persuadir en línea suele ser un reto mayor debido a las características propias del medio, especialmente si tu negocio es desconocido; por eso tus argumentos tienen que ser irrefutables.

Persuadir: utilizar argumentos y puntos de discusión que permiten cambiar las creencias o acciones de las personas.

No significa engañar, aún cuando algunos sí lo hacen. Recuerda que tu sitio será el reflejo de tu negocio y de ti mismo, por lo tanto no es conveniente distorsionar o manipular los datos. Cuando te hablo de persuadir, lo hago desde la verdad y la objetividad.

¿Cómo lograr el nivel de persuasión necesario para LLAMAR A LA ACCIÓN a los clientes? En gran medida dependerá de qué tan razonable es lo que solicitas, de tu credibilidad y, por supuesto, de que tu propuesta sea lo suficientemente atractiva.

Los comunicadores efectivos utilizan frecuentemente el llamado “enganche”, que muestra a la audiencia los beneficios que obtendrán al comprar el producto, servicio o idea que venden, generando instantáneamente la credibilidad.

Para lograr estas condiciones persuasivas enfóquese invariablemente en:

- Analizar el producto y el propósito de tu propuesta comercial.

- Adaptarlo a tu audiencia.

- Obtener información y organizar el mensaje a transmitir.

Pero recuerda que no nos sirve un mensaje persuasivo si no cumple con las expectativas de tus visitantes. Es importante que tu sitio muestre cómo tu producto o servicio cubre una necesidad esencial para el cliente potencial, ofrece la solución a su problema, lo ayuda a llegar a su meta u objetivo personal, o simplemente le hace la vida más fácil.

V. Enfoca tu tiempo y tu dinero en un sitio que venda, y que lo haga bien.

No pierdas de vista el objetivo final de tu presencia en Internet: ganar la atención de tus clientes potenciales; generar interés por tu oferta, convenciendo de que lo que ofreces tiene valor; reducir la resistencia; y motivar a la acción.

Si has leído este artículo, diseñado para que tú lo leas, entonces serás capaz de crear un sitio vendedor, diseñado para que yo te compre.

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